Ultima atualização: 20.11.2025
Políticas de Privacidade
A Invenire Sensum leva a proteção de dados muito a sério e segue a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como as normas éticas do Conselho Federal de Psicologia (CFP). O texto abaixo é um modelo geral e não substitui consulta jurídica especializada.
1. Controladora e escopo
A presente Política de Privacidade descreve como a clínica Invenire Sensum, composta por psicólogas regularmente inscritas no Conselho Regional de Psicologia (CRP), realiza a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais dos visitantes e pacientes que utilizam o site e os canais de contato da clínica. Esta política aplica‑se ao site institucional e aos formulários de contato/agendamento, não substituindo termos específicos eventualmente apresentados em plataformas de videoconferência ou pagamento utilizadas pela clínica.
2. Dados coletados
Podem ser coletados os seguintes dados, de acordo com a interação do usuário com o site:
Dados de identificação e contato: nome, e‑mail, telefone, cidade/estado e outras informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento.
Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, por meio de cookies estritamente necessários e ferramentas de estatística.
A clínica não coleta, pelo site, dados sensíveis clínicos detalhados; tais informações, quando necessárias, são colhidas diretamente na relação profissional‑paciente, em ambiente adequado e protegido.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos formulários de contato.
Agendar atendimentos on‑line, enviar orientações prévias e informações administrativas.
Cumprir obrigações legais e éticas relacionadas ao exercício da Psicologia, inclusive registro e guarda de prontuários.
Melhorar a experiência de navegação no site, por meio de estatísticas de acesso agregadas e não individualizadas.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relativos à prestação de serviços psicológicos (agendamento e manutenção do vínculo profissional).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente normas do CFP e do CRP.
Legítimo interesse da clínica na organização administrativa de seus serviços, sempre respeitando direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
Consentimento do usuário, quando necessário, especialmente para recebimento de comunicações institucionais.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
Com prestadores de serviços de tecnologia (por exemplo, hospedagem de site, e‑mail profissional, plataformas de videoconferência ou prontuário eletrônico), que atuam como operadores de dados e se comprometem contratualmente a seguir a LGPD e manter sigilo e segurança.
Com autoridades públicas, órgãos de classe ou judiciais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem específica, sempre limitando‑se ao mínimo necessário.
A clínica não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários e pacientes.
6. Segurança da informação
A Invenire Sensum adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo:
Adoção de senhas fortes e acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
Uso de serviços de e‑mail e videoconferência que ofereçam criptografia ou recursos equivalentes de segurança, em conformidade com as orientações do CFP para atendimentos on‑line.
Armazenamento de registros clínicos em ambiente seguro, físico ou digital, com controle de acesso e guarda mínima exigida pelas normas profissionais.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a clínica compromete‑se a adotar as medidas cabíveis em caso de violação que envolva dados pessoais, conforme a legislação vigente.
7. Atendimentos on‑line e emergências
A clínica realiza exclusivamente atendimentos psicológicos on‑line, em conformidade com as resoluções do CFP aplicáveis. Não são oferecidos atendimentos de urgência, emergência ou situações de crise grave, que devem ser encaminhadas a serviços presenciais de saúde, pronto‑atendimento, CAPS, SAMU (192) ou outros serviços públicos de referência. Informações de contato obtidas pelo site podem ser usadas apenas para orientação inicial e encaminhamentos adequados, não configurando atendimento de emergência.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento e mediante requisição:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, respeitadas as obrigações legais e éticas de guarda de prontuário.
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
Revogar consentimentos previamente concedidos, quando essa for a base legal do tratamento.
9. Retenção e eliminação
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as exigências legais e éticas aplicáveis à prática da Psicologia. Registros clínicos podem ter prazo de guarda mínimo definido por normas profissionais e não podem ser eliminados antes desse período. Após expirados os prazos legais e prescricionais, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados com segurança.
10. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e cookies de análise de tráfego, que coletam informações agregadas sobre o uso do site. O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de alguns cookies pode limitar determinadas funcionalidades.
11. Contato do responsável
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, o usuário pode entrar em contato com a Invenire Sensum por meio do e‑mail institucional indicado na página de contato, que atuará como canal para assuntos de proteção de dados.
12. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou de funcionamento da clínica. A nova versão será publicada no site com indicação da data de última atualização, sendo recomendável que o usuário a consulte regularmente.
A Invenire Sensum leva a proteção de dados muito a sério e segue a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como as normas éticas do Conselho Federal de Psicologia (CFP). O texto abaixo é um modelo geral e não substitui consulta jurídica especializada.
1. Controladora e escopo
A presente Política de Privacidade descreve como a clínica Invenire Sensum, composta por psicólogas regularmente inscritas no Conselho Regional de Psicologia (CRP), realiza a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais dos visitantes e pacientes que utilizam o site e os canais de contato da clínica. Esta política aplica‑se ao site institucional e aos formulários de contato/agendamento, não substituindo termos específicos eventualmente apresentados em plataformas de videoconferência ou pagamento utilizadas pela clínica.
2. Dados coletados
Podem ser coletados os seguintes dados, de acordo com a interação do usuário com o site:
Dados de identificação e contato: nome, e‑mail, telefone, cidade/estado e outras informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento.
Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, por meio de cookies estritamente necessários e ferramentas de estatística.
A clínica não coleta, pelo site, dados sensíveis clínicos detalhados; tais informações, quando necessárias, são colhidas diretamente na relação profissional‑paciente, em ambiente adequado e protegido.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos formulários de contato.
Agendar atendimentos on‑line, enviar orientações prévias e informações administrativas.
Cumprir obrigações legais e éticas relacionadas ao exercício da Psicologia, inclusive registro e guarda de prontuários.
Melhorar a experiência de navegação no site, por meio de estatísticas de acesso agregadas e não individualizadas.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relativos à prestação de serviços psicológicos (agendamento e manutenção do vínculo profissional).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente normas do CFP e do CRP.
Legítimo interesse da clínica na organização administrativa de seus serviços, sempre respeitando direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
Consentimento do usuário, quando necessário, especialmente para recebimento de comunicações institucionais.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
Com prestadores de serviços de tecnologia (por exemplo, hospedagem de site, e‑mail profissional, plataformas de videoconferência ou prontuário eletrônico), que atuam como operadores de dados e se comprometem contratualmente a seguir a LGPD e manter sigilo e segurança.
Com autoridades públicas, órgãos de classe ou judiciais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem específica, sempre limitando‑se ao mínimo necessário.
A clínica não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários e pacientes.
6. Segurança da informação
A Invenire Sensum adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo:
Adoção de senhas fortes e acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
Uso de serviços de e‑mail e videoconferência que ofereçam criptografia ou recursos equivalentes de segurança, em conformidade com as orientações do CFP para atendimentos on‑line.
Armazenamento de registros clínicos em ambiente seguro, físico ou digital, com controle de acesso e guarda mínima exigida pelas normas profissionais.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a clínica compromete‑se a adotar as medidas cabíveis em caso de violação que envolva dados pessoais, conforme a legislação vigente.
7. Atendimentos on‑line e emergências
A clínica realiza exclusivamente atendimentos psicológicos on‑line, em conformidade com as resoluções do CFP aplicáveis. Não são oferecidos atendimentos de urgência, emergência ou situações de crise grave, que devem ser encaminhadas a serviços presenciais de saúde, pronto‑atendimento, CAPS, SAMU (192) ou outros serviços públicos de referência. Informações de contato obtidas pelo site podem ser usadas apenas para orientação inicial e encaminhamentos adequados, não configurando atendimento de emergência.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento e mediante requisição:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, respeitadas as obrigações legais e éticas de guarda de prontuário.
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
Revogar consentimentos previamente concedidos, quando essa for a base legal do tratamento.
9. Retenção e eliminação
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as exigências legais e éticas aplicáveis à prática da Psicologia. Registros clínicos podem ter prazo de guarda mínimo definido por normas profissionais e não podem ser eliminados antes desse período. Após expirados os prazos legais e prescricionais, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados com segurança.
10. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e cookies de análise de tráfego, que coletam informações agregadas sobre o uso do site. O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de alguns cookies pode limitar determinadas funcionalidades.
11. Contato do responsável
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, o usuário pode entrar em contato com a Invenire Sensum por meio do e‑mail institucional indicado na página de contato, que atuará como canal para assuntos de proteção de dados.
12. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou de funcionamento da clínica. A nova versão será publicada no site com indicação da data de última atualização, sendo recomendável que o usuário a consulte regularmente.